Vous avez sans doute entendu parler de « Google My Business » (GMB) et de son importance pour le référencement local. Mais connaissez-vous l’impact des zones desservies sur votre visibilité en ligne ? Les zones desservies jouent un rôle crucial dans l’optimisation de votre fiche Google, surtout si vous pratiquez une activité qui s’étend au-delà d’une simple adresse physique.
Qu’est-ce que les zones desservies dans Google My Business ?
Les zones desservies vous permettent de spécifier les régions géographiques où votre entreprise propose ses services. Contrairement à une adresse physique qui limite souvent la portée du référencement local, les zones desservies offrent une flexibilité accrue pour cibler divers trajets et villes. Ainsi, votre entreprise peut apparaître dans les recherches locales de différents secteurs sans être limitée à sa localisation exacte.
Choisir intelligemment ces zones est essentiel. Par exemple, si vous êtes une entreprise de livraison florale basée à Paris mais que vous livrez également dans les communes alentours, indiquer ces zones augmente vos chances d’apparaître dans les recherches locales effectuées depuis ces villes.
Comment définir correctement vos zones desservies ?
Avant toute chose, il est important de bien penser aux critères suivants pour la sélection de vos zones :
- Couverture géographique : Assurez-vous que les zones spécifiées correspondent réellement à celles où vous pouvez fournir vos services sans problème.
- Demande locale : Analysez la demande dans chaque zone potentielle afin d’investir là où se trouvent vraiment vos clients.
L’ajout ou la modification des zones desservies dans votre fiche Google est assez simple. Dans le tableau de bord GMB, accédez à l’onglet “Éditer la fiche” puis à “Zones desservies”. Entrez ensuite les villes, codes postaux, départements, régions, pays ou même certains quartiers spécifiques. Cela permet une personnalisation très précise et alignée sur vos opérations commerciales.
Il est possible d’ajouter jusqu’à 20 zones desservies.
Pourquoi les zones desservies sont-elles importantes pour le référencement local ?
Le référencement local via Google My Business est grandement influencé par des facteurs comme la proximité et la pertinence. En indiquant clairement vos zones desservies, vous élargissez non seulement votre champ de recherche, mais aussi votre audience potentielle. C’est ici qu’entre en jeu l’optimisation territoriale et stratégique.
En plus d’améliorer la visibilité locale, cela aide également à établir une relation de confiance avec les clients potentiels. Lorsqu’ils recherchent des services similaires aux vôtres et qu’ils voient que leur ville ou code postal est desservi, ils sont plus enclins à choisir votre entreprise plutôt qu’une autre moins transparente sur ses zones opérationnelles.
Impact des zones géographiques sur la visibilité
Les zones desservies vous permettent de concurrencer efficacement avec d’autres entreprises présentes dans les résultats de recherche locaux. Par exemple, une société de plomberie basée à Bordeaux peut étendre sa visibilité en ajoutant les villes voisines comme Mérignac, Pessac ou Talence. Cela couvre ainsi plusieurs trajectoires potentielles empruntées par les recherches des utilisateurs.
Ce choix améliore non seulement votre présence sur les réponses cartographiques mais aussi dans les suggestions de recherche situées sous forme de liste. La notion de zones géographiques devient alors un levier performant pour optimiser votre stratégie marketing digitale.
⚠️ Il est tout de même important de noter qu’une adresse physique aura souvent plus de poids que le simple affichage d’une zone desservie. En effet, une agence web avec une véritable adresse physique à La Rochelle aura bien plus de chances de se positionner sur la requête « agence web La Rochelle » qu’une entreprise mettant simplement qu’elle dessert La Rochelle.
Exemples pratiques d’utilisation des zones desservies
Il peut sembler abstrait de comprendre comment tirer profit des zones desservies sans exemples concrets. Voici quelques scénarios réalistes où cette fonctionnalité apporte une véritable valeur ajoutée :
- Sociétés de services mobiles : Prenons l’exemple d’un service de food truck. Indiquer différentes zones desservies permet d’attirer des clients dispersés tout en couvrant une plus large extension géographique.
- Commerces avec livraison : Un magasin de meubles implanté en centre-ville peut attirer des acheteurs issus des banlieues en spécifiant des zones de livraison précises et larges.
- Professionnels itinérants : Pour un consultant ou un freelance offrant des services à domicile, indiquer ses zones professionnelles prime sur une unique adresse fixe.
Qui peut bénéficier des zones desservies ?
En théorie, presque tout le monde, et en pratique, essentiellement les activités de service.
On pense bien évidemment à toutes les activités qui se font à domicile, et qui ne reçoivent pas de clients, comme les plombiers, les électriciens, les menuisiers, les paysagistes, les dépannages informatiques…etc. Et même si vous avez une adresse physique, dès lors que vous vous déplacez dans différentes zones géographiques, alors les zones desservies sont faites pour vous ! J’aime souvent prendre l’exemple de l’agence web, qui peut tout à fait avoir des bureaux pour recevoir ses clients, et qui peut dans le même s’adressait à une cible géographique très large.
Évitez les erreurs courantes
Bien que les zones desservies peuvent booster votre visibilité, certaines erreurs peuvent nuire à cette optimisation. Il est donc crucial d’éviter les pièges courants tels que :
- Surestimation géographique : sélectionner trop de zones risque de diluer la pertinence de vos services et desservir une audience mal ciblée.
- Manque de précision : une définition vague ou incomplète de vos zones peut dissuader des clients potentiels doutant de votre capacité à répondre leurs besoins géographiquement.
- Changement fréquent : modifier fréquemment les zones desservies peut troubler les algorithmes de Google My Business et entraîner une baisse temporaire de classement.
Optimisations supplémentaires pour votre fiche Google My Business
Pour maximiser l’impact des zones desservies, pensez aussi à d’autres optimisations faciles mais efficaces.
Mettez régulièrement à jour vos informations, y compris les horaires spéciaux, téléphones et photos actuelles. Incorporez des mots-clés pertinents sans spammer, gardez les descriptions claires et engageantes. Utilisez les avis clients pour renforcer la crédibilité et répondre systématiquement pour montrer votre réactivité.
Suivi et ajustements périodiques
Enfin, le suivi des performances via les statistiques fournies par Google My Business vous offre une vision claire des aspects à améliorer ou ajuster. Examinez les paramètres clés telle la fréquence des vues, les clics vers l’adresse physique ou encore les appels reçus.
Ces données précieuses orienteront mieux vos décisions futures concernant l’ajout ou suppression de certaines zones desservies. Soyez prêt à adapter rapidement votre stratégie selon les tendances du marché et les retours clientèles.
